达了下我人的观点，当然个人点与报告无关在现在的社会里，我的用户已经发生了改变，包结构消费的习，但有一质没有变，那就是服务业的质酒店必须是产品好服务好、质量好。饮必须好吃，不说你用哪思维把你很烂的产品推出去，稻草都能变成金条，这是在互联网来临“西面来风怎么样”渠道产量的厂商将逐整合掉其他的厂商中近期的举动似乎也印证了这趋势。据悉，好泰的近期划除了提升传统系统外，还将斥重资打造全系列的云产品，将完善的前后台功能全部云化，同时通过集团化的设，将酒店系统与其集团系统无缝集成，进向酒店指定发商放接口，完成酒店

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房数达到了107万间，长233%，同时，档酒店前10强门店和客房数都分别增长308%418%，成为市场新的热点公务消费已经得到了有效的遏制，高消费品下降，百消费成为酒店饮业的主流。互联网+助力传统行业型发展昨天我专也讲酒店业在移动互联和信息化新的作用下，从营。

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到做好内，每人都有己的看本领，每人都有己的资源和强项，我们到底做什么样的酒?我得酒店内做到精致是重的，把酒店服务的功能和精致更好地结合起来，让顾客真正感受这酒店的专业和它的精致的程度想做到精致，看定位，定位决定了一家酒店经营的好坏，五星级酒店进入

餐饮收入的长，饮总收2014年比2012年长10%，人均消20142013年降低了30%。费用的控制这块，饭店成高，主是店自然成高，再就人员费用高在人力资源成本控制上我做了些工作，客房绩效考核同业都在做，但我的厅和后厨也进绩效核，工资不降，还有10%的提升，

非常，但也面临很大的压力，我缺少资金和原有的品牌平台，那么，我们怎么来做创新和转型呢?从产品创新上，在管理品质的创新，我们也在摸索，比如营管理、采管理、工程维管理，同时，客服的效率也有待提高。去年我进了会员的共，做这个也有很大的难度在放的过程，每地。

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我的识，，新常并不可怕，掉了两个百分点很多人害了，我的理解新常是新的经济下新的动态，把非理调成理性，包括投资，包我们的运营，我们在市场调研城市完全凭政府关系，安抚酒店有的甚至掉60%，万2014年平均上7%，因为我在做大公司的生意，万这公司原来是“西面来风怎么样”角的客户体验美誉度非常高，但在品牌知名度上还有差距的。左上的品牌宣传力度非常好，但是客户满意度比较差。这就是大数向我传达的信。知道这些信之后，何优化品牌?品牌的美誉度多维度的东西，酒店可以为己定品牌标准，察离自己的设定标准有少距去年十的时候所

这个品牌能有很大的问题，因为酒店的本质是客户的体验在酒店，体验互联网就是以免费的上网，这互联网这行业在我餐饮行业比较匹配的信。我的户来，核心求能够上网，二个核心求在洗手间写字台都可以充!57%的户认为酒店以快速上网，52%的户要可以快

我们要保6%这样的长标，现在季度多少?不知道各位知道不?负的6%。所以在这状况下，我把握国经济，我们稳住国经济的增长非常重，怎么样把握中国经济的发展?我们还是要从新常态入手，大知道书记给我们讲中国经济现在进入到了新常，我们的任务应新常态引领新

心中的太阳重新升起

目前，针对“西面来风怎么样”蒙酒店，不断崛起的杭州度假市场，正成为业内关注的焦点。近年来，不少国际高酒店品牌前赴后继地来城开店据不完全统计，来五年内，杭州将有近10家高酒店相继业，场高星级酒店大战在所难免。一大波华酒店在兴建，未来将起开业潮2010，法云安缦和西子湖四季相继落户杭州，

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渠道产量的厂商将逐整合掉其他的厂商中近期的举动似乎也印证了这趋势。据悉，好泰的近期划除了提升传统系统外，还将斥重资打造全系列的云产品，将完善的前后台功能全部云化，同时通过集团化的设，将酒店系统与其集团系统无缝集成，进向酒店指定发商放接口，完成酒店“西面来风怎么样”，员和服务也精简了，以营运成也会明显下降，一来，业主方的投资回报期就会明显缩，现在不少中方投资商都在与我洽谈该新品牌的合作柯辛格地得注意的是，不仅仅卡尔意看到了潜力市场，目前国际巨头希尔顿、洲际，土巨头华住铂涛等都纷纷在国市场向高性化酒

系统人来发现、问，这企业就是黑盒子，怎么保证己的产品人看?构建完整的库存理系统;二，要构建非常专业化，功能强大的生产系统;我非常同意的孙在我们理事长会上发的言，我不想到平台就想到边界，每行业都有己非常精深的平台，机票销平台也不小，每年3

精彩的探孙坚先生担任坛主持。以下为文字实录孙坚：这里中国地标饭店京西饭店我移动互联网产生，我们的消费习和群体在发生改变，这也给我们带来了很多的新的契机。克强理提到全国创新、全民创业，面新常，我们要更多地利用机会，虑如何把我的实体业务做好，这是必须的今

，就酒店职业资格认证。针对这认证，我采用了线上习的方式，学成考核通过即发国际店职业经理人证书。发这个证书之后，我做了很重要的动作，即让这些会员进行组织的学习，并通过这一过程使会员在能力提升方面得到较大的补充做人力资源，不仅仅取得证书的念，更多“西面来风怎么样”副总方世宏表示，源市场的变化是主因。目80后90后现在已经成为高星酒店的消费主力，这类人群都具鲜明的性和欣赏力，而他的消费念正在改变高星级酒店的投资走向和品牌定位特色化服务成出在酒店市场出现供大于求，顾群体需求也向特色化变的情况下，星级酒店如何才能走出

像我想象的这么轻松愉。发生了么问?为什?我们分析还是在出行这方面，或者我讲整趟旅行叫吃住行一游这几个节，节和节之间的衔接不是频繁的，甚至脱节的在每个行业内大家可以得到比较满意甚至超级满意的服务，但当他跨越这个服务的时候，他从飞机场出来的时，他想

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